Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En GuateCocina (guatecocina.com), con sede en la Ciudad de Guatemala, respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos qué información recibimos, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos que la corrijamos o eliminemos.

1. Información que recibimos

• Cuando haces un pedido o nos escribes por WhatsApp, correo o Facebook: tu nombre, número de teléfono, dirección de entrega, los productos que pides y cualquier nota que nos envíes.
• Tu carrito se guarda solamente en tu propio navegador. No lo recibimos hasta que tú decides enviarnos el pedido por WhatsApp.
• Datos técnicos: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hospedaje (Cloudflare) y los servicios que cargan las fuentes, íconos e imágenes del catálogo (Google y jsDelivr) pueden registrar datos como tu dirección IP y tipo de navegador, para entregar la página y protegerla de ataques.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito o débito en este sitio. No usamos cookies de publicidad.

2. Para qué la usamos

• Confirmar disponibilidad, precio, costo de envío y forma de pago de tu pedido.
• Coordinar la entrega y darte seguimiento.
• Responder tus consultas y cotizaciones.
• Enviarte novedades u ofertas, solo si nos lo pides. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

3. Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la compartimos cuando es necesario para completar tu compra: por ejemplo, tu nombre, teléfono y dirección con la empresa de mensajería que entrega el paquete, o con el banco o procesador de pagos cuando pagas con transferencia o tarjeta. También podríamos compartirla si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

4. Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atenderte, dar seguimiento a garantías o cambios y cumplir obligaciones contables. Después los eliminamos.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos tuyos, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos a ventas@guatecocina.com o por WhatsApp al +502 4108-4481.

6. Sitios de terceros

Nuestro sitio tiene enlaces a WhatsApp y Facebook. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.